Разборы и инструкции

Как выбрать интегратора Битрикс24: чек-лист из 12 пунктов

Разбираем, на что реально смотреть при выборе подрядчика по Битрикс24: статус партнёрства, состав команды, прозрачность сметы. Даём чек-лист из 12 пунктов и список красных флагов, которые стоит проверить до подписания договора.

Повторная воронка продаж в Битрикс24: как автоматизировать работу с клиентской базой

Практическое руководство: от настройки отдельной воронки до включения ИИ, который сам найдёт клиентов, готовых купить снова

Почему заявки с сайта не доходят до CRM в Битрикс24: полный чек-лист диагностики

Практическое руководство для руководителей и администраторов Битрикс24

Регулярные отвалы соединения 1С и Битрикс24: как диагностировать и устранить нестабильную синхронизацию

Владельцы бизнеса и IT-руководители неоднократно сталкиваются с проблемами нестабильной синхронизации между 1С и Битрикс24 . Регулярные отвалы соединения, таймауты и ошибки в журнале — это симптомы, которые могут свести на нет все преимущества…

Как избежать дублирования клиентов при интеграции Битрикс24 с внешними системами и мессенджерами

Многие интеграторы забывают активировать эту важную функцию, что приводит к накоплению повторяющихся записей и путанице среди менеджеров.

Ошибки в построении воронок продаж в Битрикс24: почему они приводят к снижению конверсии

Одной из самых распространённых проблем становится «застой» сделок на одном этапе — будь то «Отправили КП», «Обсуждение условий» или специальная стадия «Зависшие сделки». Такой подход замедляет продажи и искажает реальную картину работы отдела.…

Искусственный интеллект в санаторно-курортной отрасли: тренды, ошибки и решения

Многие санатории используют стандартные лечебные курсы, не учитывая индивидуальные особенности каждого гостя. Это снижает эффективность процедур и доверие клиентов.

Почему робот смарт-процесса не видит лиды и контакты? Разбор типовых ошибок в Битрикс24

Представьте ситуацию: вы настроили робота, проверили все условия, а он не добавляет наблюдателя в контакт. Или должен создать лид из смарт-процесса, но карточка остается пустой. Знакомо?

Корзина-призрак: мистические исчезновения товаров в Аспро

— Я только что добавил товар в корзину! Честное слово!

Как ИИ-сметчик считает сметы: пример расчета за 20 минут с точностью 90%

Помните игру «Испорченный телефон»? Клиент говорит одно, менеджер понимает по-своему, сметчик слышит третье, а в итоге проект оказывается в два раза дороже, чем называли изначально.

Интеграция 1С с Аспро: разбор реальных проблем 2026 и способы их устранения

Интеграция 1С с сайтом на платформе «Аспро» (на базе 1С-Битрикс) — процесс технически сложный и часто непредсказуемый. Анализ реальных кейсов интеграторов, обсуждений на форумах и сообщений в чате Аспро показывает, что большинство проблем возникает…

ИИ - база знаний: фундамент, на котором строится интеллект вашей компании

Представьте, что вы нанимаете блестящего выпускника MBA. У него блестящие теоретические знания, он знает историю успеха Amazon и Apple, разбирается в общих принципах маркетинга. Но вы даете ему задачу: «Рассчитай стоимость типового ремонта для…

Не приходят уведомления о задачах в Битрикс24? Чек-лист + настройка напоминаний

Пропущенные задачи, сорванные дедлайны, недовольные клиенты — знакомая ситуация? Проблемы с доставкой уведомлений о задачах — один из главных «пожирателей» эффективности в Битрикс24. Но не спешите винить портал или интернет. В 90% случаев проблема…

Свой интернет-магазин на Аспро для сантехники и электротоваров: стратегия продаж B2B и B2C

Маркетплейсы давят комиссиями, дистрибьюторы просят скидок, а частники уходят к конкурентам? Мы разобрали опыт десятков магазинов сантехники и электротоваров и знаем, как вернуть контроль над продажами!

Почта Битрикс24 не отправляет письма? Диагностика за 7 шагов

Системная проверка от простого к сложному: найдите и устраните причину за 15 минут, не дожидаясь ответа техподдержки.

Ошибка 500 в Битрикс24 после обновления: решение за 20 минут

Практическое руководство экспертов Солар для администраторов коробочной версии Bitrix24

База данных Битрикс24 разрослась? Почему ваш портал тормозит и как это исправить за выходные

Практическое руководство для администраторов коробочной версии Bitrix24

Отчеты в Битрикс24: от готовых решений к собственным инсайтам

Мы подошли к кульминации цикла управления. Вы уже знаете, как ставить цели (PLAN), мотивировать команду (DO) и контролировать сроки. Но настоящая магия управления происходит на этапе АНАЛИЗА (CHECK). Именно здесь данные перестают быть просто цифрами…

Контроль исполнения в Битрикс24: Как следить за сроками и не упускать задачи

Знакомая ситуация? Проблема не в качестве плана, а в отсутствии прозрачной системы контроля исполнения.

Система мотивации в Битрикс24: как удержать энтузиазм команды

Цели поставлены, проекты созданы, задачи назначены. Но проходит неделя, другая, и вы замечаете, что энтузиазм команды угасает. Задачи начинают срывать сроки, обсуждения в чатах затихают, а энергия, которая была на старте, куда-то уходит.

Целеполагание и планирование: как превратить стратегию в рабочий план в Битрикс24

Вы уже оживили Видение компании в Битрикс24, и команда понимает, «куда мы идем». Но что дальше? Стратегия без конкретного плана — это просто красивые слова. В этой статье покажем, как создать в Битрикс24 работающую систему, где каждая цель сразу…

Куда мы идем? И зачем мы это делаем? Как оживить Vision в Битрикс24 и сделать двигателем команды

Вы как руководитель сформировали яркое и амбициозное Видение для своей компании. Вы видите конечную цель и горите этой идеей. Но проходит месяц, другой, третий... и вы с разочарованием замечаете, что:

Изменения в продлении коробочной версии Битрикс24 с 1 ноября 2025 года

У нас свой IT-отдел. Сможем ли внедрить Битрикс24 сами?

Права в Битрикс24: настройка прав доступа к CRM для сотрудников и отделов

Представьте: бухгалтерия видит все сделки, включая те, что в работе у отдела продаж, а маркетинг случайно удалил важный контакт клиента. Это приводит к неразберихе. Безопасность данных под угрозой? Безусловно. Ограничение доступа в Bitrix24 – не…

Low-code в Битрикс24: Создаем бизнес-приложение без программистов

В современном мире автоматизация перестала быть привилегией крупных корпораций. Благодаря low-code платформам даже небольшие компании могут создавать мощные бизнес-приложения без привлечения дорогостоящих разработчиков. Битрикс24 предлагает именно…

Как перенести данные из старой CRM в Битрикс24: полное руководство без стресса

Переход на новую CRM-систему — это как переезд в новый офис: вроде и пространство удобнее, и возможности шире, но сам процесс вызывает дрожь в коленках. Особенно когда речь идет о переносе всех ваших ценных данных — клиентской базы, истории сделок…

Резервное копирование Битрикс24: почему S3-хранилища must-have для бизнеса

В современном цифровом мире данные стали одним из самых ценных активов любой компании. Потеря критически важной информации может привести не только к финансовым потерям, но и к репутационному ущербу, а в некоторых случаях — к полной остановке…

Как заставить сотрудников пользоваться Битрикс24: 3 рабочих метода

Внедрение новой корпоративной системы — всегда стресс для сотрудников. Даже если Битрикс24 упрощает работу, люди часто сопротивляются изменениям: им кажется, что это сложно, долго или просто «еще одна программа».

Как теряются 70% горячих клиентов? Исправляем ошибку с Битрикс24 и ботами

Что самое важное в продажах, когда клиент уже готов купить? Сделать процесс не только выгодным, но и мгновенным.

Сотрудник сливает базу клиентов: как защитить Битрикс24 от утечки изнутри

30 мая 2025 года штрафы за утечку персональных данных выросли до 15 млн рублей. Но что, если угроза исходит не от хакеров, а от своих же сотрудников? Бывший менеджер уносит контакты клиентов к конкурентам, бухгалтер скачивает платёжные реквизиты…

Как мы добились 85% качества в удаленном колл-центре с речевой аналитикой Битрикс24

Ваши лучшие менеджеры вынуждены тратить время на "холодняк", вместо работы с перспективными клиентами

Битрикс24 тормозит? 4 способа разогнать CRM на старом сервере

Вы замечали, как замедляется компьютер, когда на нём открыто слишком много вкладок? То же самое происходит с Битрикс24 на старом сервере. Со временем система накапливает огромное количество временных данных, устаревших записей и фоновых процессов…

Миграция с облака на коробку: подводные камни и как их избежать

Облачные решения — это удобно, быстро и, казалось бы, навсегда. Но бизнес растет, требования меняются, и наступает момент, когда собственные серверы становятся не просто альтернативой, а стратегической необходимостью.

Bitrix24 FollowUP: как проводить эффективные онлайн-совещания с ИИ-ассистентом

Вы мечтали о таком. И Bitrix24 наконец выпустил инструмент, который превратит ваши созвоны из пытки в мощный рабочий инструмент.

Фишинг-атаки на бизнес: как защитить данные компании в 2025 году

С 30 мая 2025 года штрафы за утечку персональных данных вырастут до 15 млн рублей. Злоумышленники активно атакуют компании, хранящие клиентские данные: логины, пароли, платежные реквизиты, персональные сведения сотрудников.

Битрикс24 сейчас и 5 лет назад: почему стоит попробовать снова?

За последние 5 лет Битрикс24 претерпел не только внешние изменения, но и глубокую внутреннюю трансформацию. Если раньше система казалась «сырой» и сложной в настройке, то сейчас она стала значительно стабильнее, логичнее и удобнее как для…

Обновление Битрикс24 с PHP 7 на PHP 8.2: риски и преимущества перехода

"Работает — не трогай" — опасное заблуждение

Не терять заявки и клиентов

А если менеджер, ведущий клиента, заболел, отправился в отпуск или и вовсе покинул компанию возникают огромные проблемы с передачей клиентов и дел по ним. Не говорим уже про то, что менеджер вообще может забрать базу клиентов с собой на новое место…

Электронная очередь

Электронная очередь: Управляйте клиентским потоком легко и эффективно

Интеграция Битрикс24 с CRM или ERP

Одним из самых распространённых запросов на доработки Битрикс24 – это интеграция с различными системами такими как CRM и ERP. Подобные интеграции позволяют эффективно работать с данными и не тратить время на полный перенос функционала сторонних…

Бизнес аналитика. BPMN

Компас перемен: как наши аналитики ведут ваш бизнес к финансовому успеху

Service desk

Контакт, лид, сделка, компания - сущности Битрикс24

Электронная подпись. КЭДО

Как руководителю работать с нейронками? Как получить нужный результат и сократить рутину?

Как руководителю работать с нейронками? Как получить нужный результат и сократить рутину?

Корпоративные шаблоны документов в Битрикс24

Ваше коммерческое предложение лежит на столе у лица, принимающего решение, среди 10 таких же документов. Какое выберут?

Подготовка к первой встрече с интегратором Битрикс24

Подготовка к первой встрече с интегратором Битрикс24

Связь с клиентом в Битрикс24

Звонки, письма, сообщения все внешние коммуникации в одной системе.

ИИ для бизнеса

Как выбрать разработчика Битрикс24

Все зависит от масштабов предстоящих работ. Арендовать облачную CRM, настроить несколько бизнес-процессов и отчетов – вы можете сами по инструкциям, или поручить это дело маленькой компании. Но внедрить на предприятие собственный корпоративный…

Почему не съесть слона целиком или Поэтапная разработка

Благодаря поэтапной (или итеративной) разработке можно гораздо раньше предъявить миру свой продукт, а далее только наращивать на него функционал. И исходя из этого, корректировать остальные этапы до выхода продукта полностью.

Инструмент политики лояльности – Бонусная система

В настоящее время предприниматели решают сначала попробовать запустить бизнес в онлайне, посмотреть на результаты, и уже при необходимости размещаться в офлайне. Но как магазин или торговую точку перевести в Интернет?

Сквозная аналитика в Битрикс24

CRM – что это и кому это надо

Несколько лет назад, понять как идут дела у отдела продаж можно было по прибыли, по итогу месяца или по отчетам самих продажников. Нередко клиентская база хранилась в учетных книгах или была распределена между сотрудниками, которые и проводили с…

Интеграция информационных систем

Для успешного развития бизнеса важно следить за современными трендами. И одной из самых главных тенденций является переход всех сфер бизнеса в онлайн-пространство . Предприниматели, решившиеся открыть и развивать свой интернет-магазин, стремятся…

Кластер серверов

Если вы хотите повысить стабильность и работоспособность системы, советуем воспользоваться технологией кластеризации серверов.