ВнедрениеБитрикс24дляотделапродажисервиса
Аудит процессов, настройка CRM, интеграции с 1С и телефонией, обучение команды и поддержка после запуска. Облако и коробка.
Для кого
Кому нужно внедрение
Отделам продаж B2B
Заявки из нескольких каналов, длинные сделки, несколько менеджеров — и никакой прозрачности по воронке.
Компаниям с 1С
Счета, отгрузки и взаиморасчёты живут в 1С, а клиенты — в переписках. Нужен единый контур.
Растущим командам
Процессы держатся на людях, а не на системе. Новички входят месяцами, знания теряются.
Задачи
Какие задачи решаем
Внедрение — это не «настроить портал», а починить процесс продаж: от первого касания до повторной сделки.
Заявки теряются
Все каналы — сайт, телефония, мессенджеры, почта — сводим в одну воронку с контролем первой реакции.
Воронка непрозрачна
Стадии, суммы, причины отказов и прогноз — в отчётах руководителя, а не в голове менеджера.
Двойной ввод в 1С
Сделка в CRM сама создаёт счёт и заказ в 1С; оплаты возвращаются в карточку клиента.
Клиенты уходят после первой сделки
Повторные касания, сегменты и автоматические сценарии удержания.
Состав работ
Что входит в работу
Аудит и проектирование
Изучаем процессы, фиксируем требования, проектируем воронки и роли.
Настройка CRM
Воронки, стадии, поля, права, отчёты, дашборды руководителя.
Интеграции
1С, телефония, сайт, мессенджеры, почта — без ручного переноса данных.
Автоматизация
Роботы, триггеры и бизнес-процессы: рутина уходит из ручной работы.
Обучение
Менеджеры и руководители: сценарии работы, регламенты, база знаний.
Сопровождение
Гипер-кейр после запуска и план поддержки с SLA в договоре.
Как идёт проект
Этапы проекта
- 01
Discovery
Изучаем процессы, фиксируем боли, формируем гипотезы. Дешевле проверить на бумаге, чем переделывать.
→ 1–2 недели - 02
ТЗ и архитектура
Описываем сценарии, рисуем схему интеграций, защищаем смету. Подписываем фиксированный договор.
→ 2–3 недели - 03
Настройка и интеграции
Двухнедельные спринты с приёмкой и демо. Никаких чёрных ящиков.
→ 4–10 недель - 04
Обучение и запуск
Миграция данных, обучение команды, гипер-кейр в первый месяц, затем SLA.
→ от 1 месяца
Стоимость
Из чего складывается смета
- — 01
Сложность процессов
Число воронок, стадий, ролей и сценариев автоматизации.
- — 02
Объём интеграций
1С (конфигурация и доработки), телефония, сайт, сторонние сервисы.
- — 03
Миграция данных
Откуда переезжаем: Excel, другая CRM, почтовые переписки.
- — 04
Формат обучения
Онлайн-сессии, регламенты, база знаний, обучение тренера на стороне клиента.
Точную смету защищаем после аудита и фиксируем в договоре. Оценка типового проекта — на консультации за 30 минут.
Вопросы
Частые вопросы
Сколько длится внедрение Битрикс24?
Облако или коробка — что выбрать?
У нас уже есть Битрикс24, но им не пользуются. Поможете?
Интегрируете с нашей 1С?
Что будет после запуска?
Работаете только в Перми?
Следующий шаг
Обсудим ваше внедрение?
Получите 30-минутную консультацию: разберём процессы, предложим схему внедрения и покажем похожие кейсы.
Получить план работ
Ответим в течение рабочего дня. Золотой партнёр Битрикс24 · данные не передаются третьим лицам.