ИИ-сотрудникидлябизнеса
Создаём ИИ-сотрудников, которые отвечают клиентам, обрабатывают заявки, помогают продажам, работают с базой знаний и передают данные в Bitrix24. Подключаем к сайту, Telegram, мессенджерам, CRM и внутренним системам.
Задачи
Какие задачи можно передать
Бизнес растёт, а вместе с ним — операционные задачи, которые отнимают время у ключевых специалистов. ИИ-сотрудники не заменяют людей, а усиливают их, беря на себя рутину и исполнение регламентов.
Ответы клиентам 24/7
Консультации по услугам, ценам и условиям — мгновенно, в любое время, без очереди на линии.
Обработка входящих заявок
Квалификация лидов, сбор данных и передача сделки в Bitrix24 — ни одна заявка не теряется.
Расчёт проектов и смет
Смета по нормативам за минуты вместо дней — без ошибок и «забытых» работ.
Контроль воронки продаж
Мониторинг сделок, уведомления о просрочках и отчёты для руководителя — каждый день, без напоминаний.
Ответы по документам компании
Регламенты, инструкции, прайс-листы и техдокументация — сотрудники и клиенты получают точный ответ из базы знаний.
ИИ-команда
Виды ИИ-сотрудников
Мы не создаём разрозненных ботов — строим единую цифровую экосистему, где у каждого агента своя роль, а все они используют общую память компании.
ИИ-менеджер по продажам
Обрабатывает входящие заявки 24/7: мгновенно отвечает клиентам, квалифицирует лиды и передаёт данные в CRM.
ИИ-консьерж
Клиентский сервис 24/7: отвечает на вопросы, подбирает услуги, записывает на приём. Для отелей, санаториев и клиник.
ИИ-аналитик
Аналитика данных и проектов: продажи, финансы, декомпозиция проектов и прогнозы — без ручной сводки таблиц.
ИИ-Сметчик
Анализирует строительную проектную документацию и формирует локальную ресурсную смету по ФСНБ-2022 с ценами Минстроя.
ИИ-РОП
Цифровой руководитель отдела продаж: мониторинг воронки, уведомления о просрочках, аналитика по менеджерам и отчёты для собственника.
ИИ-база знаний
«Цифровой мозг» компании: структурируем прайс-листы, регламенты, скрипты и документацию — фундамент, на котором работают все ИИ-сотрудники.
Как создаётся
Как создаётся ИИ-сотрудник
- 01
Анализ процесса и база знаний
Разбираем процесс, который передаём ИИ. Собираем и структурируем базу знаний: прайс-листы, регламенты, скрипты продаж, документацию.
- 02
Сценарии общения
Проектируем диалоги под роль: как ИИ-сотрудник отвечает, что уточняет, когда передаёт диалог человеку.
- 03
Интеграция и каналы
Подключаем Bitrix24 (лиды, сделки, открытые линии) и текстовые каналы: сайт, Telegram, WhatsApp и VK.
- 04
Тестирование и запуск
Прогоняем реальные сценарии, правим ответы, запускаем в работу и сопровождаем после старта.
Каналы
Где работает ИИ-сотрудник
Сайт
Чат-виджет на сайте: консультирует посетителей и превращает визиты в заявки.
Telegram
Бот в Telegram: отвечает клиентам там, где им удобно переписываться.
Диалоги в WhatsApp — канал, в котором живёт большинство клиентской переписки.
VK
Сообщения сообщества ВКонтакте: ответы подписчикам и обработка обращений.
Bitrix24
Открытые линии и CRM: лиды, сделки и вся история общения — в одной системе.
Отвечает по фактам, а не фантазирует
В основе работы каждого ИИ-сотрудника лежит ИИ-база знаний. Мы собираем и структурируем данные, на которых работает ваш бизнес: прайс-листы, регламенты, скрипты продаж, техническую документацию, историю проектов и типовые запросы клиентов. Эта база становится «цифровым мозгом» компании.
Без базы знаний ИИ-агент не может давать точные ответы — с ней он знает ваш бизнес как лучшие сотрудники. Поэтому ИИ-сотрудник отвечает только по фактам из базы: не придумывает цены, не обещает несуществующих услуг и не «галлюцинирует» условиями.
Если вопрос выходит за пределы базы знаний, ИИ-сотрудник не сочиняет ответ, а честно уточняет детали или передаёт диалог живому менеджеру вместе со всей историей переписки.
Сравнение
Чат-бот, ИИ-сотрудник или человек
| Критерий | Обычный чат-бот | ИИ-сотрудник | Человек |
|---|---|---|---|
| Понимание вопроса | Кнопки и ключевые слова | Понимает свободную речь | Понимает свободную речь |
| Знание вашего бизнеса | Жёсткие заготовки ответов | Отвечает по базе знаний компании | Зависит от опыта сотрудника |
| Режим работы | 24/7 | 24/7 | Рабочие часы, отпуска, больничные |
| Скорость ответа | Мгновенно, но шаблонно | Секунды — по сути вопроса | Минуты и часы |
| Передача данных в Bitrix24 | Ограниченно | Сам создаёт лиды и сделки | Вручную — бывают потери |
| Диалогов одновременно | Без ограничений | Без ограничений | 1–2 диалога |
| Стоимость | Дёшево, но мало пользы | Внедрение + сопровождение | Зарплата, налоги, обучение, текучка |
Отрасли
Отраслевые сценарии
Санаторий и медцентр
ИИ-консьерж отвечает на вопросы о путёвках, программах и ценах, подбирает услуги и записывает на приём — ночью и в праздники, когда администраторы недоступны.
Строительство
ИИ-Сметчик считает стоимость проекта по нормативам за минуты: клиент получает смету в день обращения, а не через неделю.
Производство
ИИ-сотрудники обрабатывают заявки дилеров и клиентов, отвечают по номенклатуре и техдокументации, а ИИ-аналитик собирает картину продаж.
B2B-продажи
ИИ-менеджер квалифицирует входящие лиды и передаёт горячих в отдел продаж, а ИИ-РОП следит за воронкой и просроченными сделками.
Сервис и услуги
ИИ-сотрудник консультирует по услугам и статусам заказов из базы знаний, снимая рутину с первой линии поддержки.
Стоимость
Из чего складывается стоимость
- — 01
Роль и сценарии
Какую роль выполняет ИИ-сотрудник и сколько сценариев диалога нужно проработать.
- — 02
Каналы подключения
Сайт, Telegram, WhatsApp, VK и открытые линии Bitrix24 — каждый канал добавляет настройку.
- — 03
Интеграции
Bitrix24, база клиентов, внутренние системы: откуда ИИ берёт данные и куда передаёт результат.
- — 04
База знаний
Объём и состояние материалов: прайс-листы, регламенты, документация, которые нужно структурировать.
Точную стоимость считаем на консультации после разбора вашего сценария: покажем состав работ и сроки запуска для выбранной роли.
Вопросы
Частые вопросы
Что такое ИИ-сотрудник?
Чем ИИ-сотрудник отличается от обычного чат-бота?
Сколько времени занимает внедрение?
Насколько безопасны данные компании?
В каких каналах работает ИИ-сотрудник?
Что если ИИ начнёт «фантазировать»?
Сколько стоит ИИ-сотрудник?
Заменит ли ИИ-сотрудник моих людей?
Следующий шаг
Подберём ИИ-сотрудника под вашу задачу
Получите сценарий для вашей компании: разберём процесс, покажем подходящую роль и посчитаем стоимость внедрения.
Получить сценарий для вашей компании
Ответим в течение рабочего дня и покажем, как ИИ-сотрудник встроится в ваш процесс. Данные не передаются третьим лицам.