ИнтеграцияБитрикс24ссайтом
Заявки с сайта, чаты, онлайн-консультант, CRM-форма и обратный звонок — в одной воронке Битрикс24 с UTM-метками, источником и историей клиента. Без почты, таблиц Excel и ручного переноса. Менеджер реагирует за минуты, а не за день.
Для кого
Кому нужна связка сайта и CRM
Если заявки с сайта приходят на почту или в таблицу — половина теряется, источник не виден, менеджеры дублируют работу. Прямая интеграция закрывает этот разрыв.
Лендингам и корпоративным сайтам
Формы «Заказать звонок», «Отправить КП», «Скачать прайс» создают лиды в CRM с UTM-метками, страницей входа и источником. Менеджер реагирует за минуты — конверсия в сделку выше.
Интернет-магазинам
Корзина, оформление заказа, регистрация, подписка на рассылку — всё создаёт сделки и контакты в CRM с историей покупок и сегментацией для повторных продаж.
Сервисам с онлайн-заявкой
Запись на услугу, бронирование, заявка на замер, регистрация на мероприятие — попадают в CRM как лиды или сделки с нужными полями и ответственным.
Что подключаем
Какие инструменты встраиваем
Битрикс24 даёт несколько штатных способов приёма заявок с сайта. Подбираем по задаче: простая форма, CRM-форма с конструктором, виджет чата или REST-интеграция под кастомный сценарий.
CRM-формы
Конструктор форм в Битрикс24: поля лидов/сделок, дизайн под бренд, размещение на лендингах и в поп-апах. Заявка создаёт лид со всеми полями и UTM-метками, без программирования.
Виджет на сайт
Кнопка «Заказать звонок», онлайн-чат, обратный звонок в одном виджете Битрикс24. Появляется на всех страницах, ведёт диалог в одном окне — чат, почта, телефония.
REST-интеграция
Кастомные формы на React/Vue, сложные сценарии (калькулятор, конфигуратор) отправляют данные через REST API Битрикс24 — лид создаётся со всеми полями и вложениями.
Чаты и мессенджеры
Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, Avito, сайт-онлайн-консультант — в одной воронке CRM. Все переписки — в карточке клиента, отвечаем из Битрикс24, без переключения окон.
Корзина и заказы
Для интернет-магазинов на 1С-Битрикс, Laravel, Vue Storefront — заказ создаёт сделку с товарами, оплатой, доставкой. Каталог и остатки синхронизируются с CRM.
UTM-метки и аналитика
Источник, кампания, объявление, ключевое слово — все UTM-метки автоматически пишутся в карточку лида. Видно, какой канал даёт заявки и продажи — считаете ROMI по-настоящему.
Как выбрать
CRM-форма, виджет или REST-интеграция
| Критерий | CRM-форма / виджет | Кастом через REST API |
|---|---|---|
| Запуск | За часы — встраивается копированием кода | От 1 недели — разработка под форму |
| Дизайн под бренд | Ограниченные настройки темы и CSS | Полная свобода — любая вёрстка и логика |
| Сценарии и условия | Простая отправка лида, без ветвлений | Калькуляторы, конфигураторы, многошаговые формы |
| Поля и сущности | Стандартные поля лидов и сделок | Любые поля, связанные сущности, файлы и расчёты |
| Мессенджеры и чаты | Стандартный набор Битрикс24 | Своя маршрутизация, боты и автоматизации |
| Стоимость | Минимальная — настройка в портале | Выше — оплачиваем разработку и сопровождение |
Как идёт проект
Этапы интеграции
- 01
Аудит сайта и воронки
Смотрим CMS сайта, формы, мессенджеры, текущий приём заявок. Описываем воронку CRM: какие лиды и сделки создаются, какие поля нужны.
→ 2–3 дня - 02
Выбор инструмента
Подбираем решение: CRM-форма для простых лендингов, виджет для чатов и обратного звонка, REST для сложных форм и интернет-магазинов. Согласовываем смету.
→ 2–4 дня - 03
Подключение
Ставим формы и виджет, разрабатываем REST-обработчики при необходимости, настраиваем передачу UTM-меток и распределение по менеджерам. Тестируем на реальных заявках.
→ 1–2 недели - 04
Запуск и доработки
Обучаем команду менеджеров и маркетолога: как работать с лидами, где смотреть аналитику, как добавлять формы. На сопровождении — доработки и новые сценарии.
→ 1 неделя + поддержка
Стоимость
Из чего складывается смета
Подключение CRM-форм и виджета — от 20 000 ₽. REST-интеграция с интернет-магазином — от 150 000 ₽.
- — 01
Тип интеграции
CRM-форма и виджет — быстро и дёшево, настраиваются через интерфейс Битрикс24. REST-интеграция — разработка под вашу форму или CMS, оценивается отдельно.
- — 02
CMS сайта
1С-Битрикс — есть готовые модули и приложения. WordPress, Laravel, самописные CMS — пишем REST-обработчики и middleware под архитектуру сайта.
- — 03
Сценарии автоматизации
Простая передача лида — часы. Распределение по менеджерам, эскалация простоев, генерация КП и писем — недели. Каждый сценарий оцениваем отдельно.
- — 04
Доработки на сайте
Если нужны изменения на сайте — новые формы, поп-апы, калькулятор, многошаговая воронка — закладываем отдельную смету фронтенд-разработки.
Точную смету называем после аудита сайта и воронки. Если есть маркетолог или веб-студия — передаём им регламент работы с формами и виджетами. Консультация — бесплатно.
Кейсы
Похожие проекты
Проекты, где интеграция сайта с CRM была ядром — от лендингов до интернет-магазинов.
Интеграция сайта, CRM и 1С торговая компании Иолла
Иолла – крупный продавец товаров для активного отдыха. С большими объемами продаж как офлайн, так и онлайн, приходилось вручную синхронизировать базу, что было долго и сложно. В какой-то момент…
— 02Внедрение лицензии Битрикс "Интернет-магазин + CRM" для интернет-магазина Rainbow Bird
интернет-магазин пряжи и готовых изделий из перуанской шерсти. В связи с увеличивающимся спросом, потребовалось расширить отдел продаж и объединить каналы привлечения. Интернет магазин был на…
— 03Внедрение CRM для интернет-магазина Useeme
Нами выполнена первичная настройка CRM. Создана структура, настроены учетные записи сотрудников. Настроены поля и стадии сделок. Настроены карточки контактов, чтобы важная информация о клиенте не…
Вопросы
Частые вопросы
Можно ли интегрировать Битрикс24 без программирования?
Сделаете интеграцию с сайтом на 1С-Битрикс?
Что если у нас самописный сайт?
Как передаются UTM-метки?
Можно ли подключить WhatsApp и Telegram?
Что лучше — CRM-форма или своя форма с REST?
Следующий шаг
Связать сайт с Битрикс24?
Пришлите ссылку на сайт и опишите, какие заявки должны попадать в CRM — за 30 минут подберём решение и оценим подключение.
Получить консультацию
Ответим в течение рабочего дня. Золотой партнёр Битрикс24 · данные не передаются третьим лицам.