Внедрение лицензии Битрикс "Интернет-магазин + CRM" для интернет-магазина Rainbow Bird

О компании

интернет-магазин пряжи и готовых изделий из перуанской шерсти. В связи с увеличивающимся спросом, потребовалось расширить отдел продаж и объединить каналы привлечения. Интернет магазин был на лицензии “Малый бизнес”. Незадолго до этого появился новый вариант лицензии “Интернет-магазин + CRM”, и было решено расширить имеющуюся лицензию на него.

Решение

Для переноса нами были сделаны следующие работы:

· сайт был подготовлен для перехода

· публичная часть была полностью перенесена

· произведена базовая настройка CRM (структура компании, разграничение прав, кастомизированные карточки сущностей, стадии обработки лидов и сделок)

· функции интернет-магазина были перенесены в CRM вместе с клиентами, заказами и торговым каталогом

· интеграция заявок и подписок с сайта и с рекламных объявлений в CRM

· перенесены и дополнены правила работы с корзиной

· перенесена бонусная система с купонами и промо-кодами

· подключена IP телефония

Также нам было произведено техобслуживание сайта:

· исправлено оформление заказа

· переделана функция восстановления пароля

· настроено смс-оповещение пользователей

· подключен платежный модуль ROBOKASSA

Результат

По итогу заказчик качественно расширил свой бизнес, увеличив количество клиентов больше чем на 25% и оптимизировав обработку сделок. Затраты окупились уже на второй месяц, а число лидов только растет.