Интеграция сайта, CRM и 1С торговая компании Иолла

О компании

Иолла – крупный продавец товаров для активного отдыха. С большими объемами продаж как офлайн, так и онлайн, приходилось вручную синхронизировать базу, что было долго и сложно. В какой-то момент руководство осознало, что дальнейший рост будет затруднен отсутствием автоматической синхронизации, а корпоративный портал поможет продавать больше и позволит повысить прозрачность бизнеса.

Задачи

На момент начала работы с нами, у компании был сайт и 1С с минимальным переносом данных. В конце дня приходилось проверять, верно ли учлась реализованная продукция, бьются ли складские остатки с проданными товарами с сайта и прилавков.

Решение

На первом этапе

• настроен и внедрен КП Битрикс24
• проведена настройка CRM
• добавлены расширенные отчеты
• реализована интеграция заказов между CRM и сайтом

На втором этапе

• сайт был подготовлен для интеграции
• настроено соответствие реквизитов в 1С и полей на сайте
• были синхронизированы статусы заказа, платежные системы и отгрузки
• создан механизм сквозного обмена статусами заказа между системами
• проведены допработы включающие e-mail рассылку, автоматизации сделки и пр.

На третьем этапе компания планирует внедрить у себя политику лояльности, для которой нужно будет настроить бонусную систему, а также внести корректировки в существующие системы, но с сохранением интеграции.

Результат

Работа в режиме одного окна позволяет сэкономить время сотрудников и предотвращает ошибки ввода данных.