Инструмент политики лояльности – Бонусная система

В настоящее время предприниматели решают сначала попробовать запустить бизнес в онлайне, посмотреть на результаты, и уже при необходимости размещаться в офлайне. Но как магазин или торговую точку перевести в Интернет?

Может показаться, что это просто – создать группу в соцсетях, заказать сайт, запустить рекламу в поисковике... Такое размещение даже может быть эффективным, но оно не будет прогнозируемым и расширяемым, потому что оно точечное. Для полноценного размещения нужен план действий, который свяжет воедино способы размещения.

Первый шаг – заявить о себе в онлайне

оставляют свою информацию

Это лицо вашей фирмы

аудит,редизайнремонт

Второй шаг – собрать информацию о клиентах

дополнительные способы сбора

• Полиграфия

То есть печать листовок, брошюр, материалов или размещение баннеров в рекламе, в которых указан ваш сайт или группа, и бонусы, которые вы даете в обмен на регистрацию или заказ с сайта.

• Код на чеке

То же самое, за исключением того, что для печати не нужны особый дизайн и полиграфия, их увидят только покупатели.

У этих способов есть и положительные, и отрицательные стороны:
Бонусная система



1. бонусная карта

2.

• срок истечения (сгорания) бонусов 
• оплата бонусами только части покупки

Давая бонус покупателю, мы у него кредитуемся. Но чем хорош этот кредит – его можно и не вернуть.

3. лояльность аудитории

4.Личный кабинеткаковы ее правила

5. управляются системой

• делай репосты в соцсетях 
• оставляй наш хештег в посте инстаграма
• заполни свой профиль
• войди с помощью соцсетей

активности

максимальной персонализации



Нужен маркетолог

Что же нужно настраивать в системе?

Третий шаг – проанализировать требования

Необходимо сформировать общее видение. В этом помогут следующие вопросы:

• с какими системами привыкли работать ваши покупатели
• какие товары или услуги готовы покупать со скидкой, а какие будут брать и так
• подсчитать, на какие скидки и бонусы готова ваша компания
• посмотреть как это было реализовано у конкурентов или у смежного бизнеса
  

Четвертый шаг – разработать и протестировать систему

к разработкепрототип, дизайн, верстка, программированиебыть в курсе событий и акций

Невозможно внедрить успешную систему, если менеджеры не будут знать, как с ней работать.

и работать в ней

непрерывно собирать новые требования и адаптировать условия бонусной программы

Вот пример такой реализации:



внешними

Плюсы и минусы

Эффективность

Как же это внедрить?

В заключении