Автоматизация торговли сельхозкультурами: как единая платформа упростила сделки и повысила эффективность бизнеса

О компании

Наш клиент — компания, которая уже несколько лет успешно помогает продавцам и покупателям сельскохозяйственных культур находить друг друга, обеспечивает проведение сделок и взаимодействие всех участников процесса. В их работе задействованы не только продавцы и покупатели, но и брокеры, сюрвейеры, экспедиторы, что делает процесс сложным и многоэтапным.

Введение

С ростом числа сделок и увеличением количества участников процесс управления документацией и договоренностями стал крайне трудоемким. Вся коммуникация велась через мессенджеры и социальные сети, что не обеспечивало надежности и оперативности в поиске информации. Клиент принял решение создать единую платформу, которая объединит всех участников сделки и автоматизирует ключевые процессы.

Задачи

Создать централизованную платформу для управления сделками.

Организовать хранение и распределенный доступ к документам.

Автоматизировать бизнес-процессы, включая взаимодействие между участниками.

Обеспечить прозрачность и аналитику по сделкам для всех ролей.

Упростить коммуникацию между участниками сделки.

Реализация

Для решения задачи была выбрана платформа Битрикс24, которая предоставила необходимые инструменты для автоматизации и управления процессами.

Разработка прототипа приложения

Создан интерфейс портала, учитывающий особенности бизнеса и пожелания клиента.

Проработаны сценарии сделок, включая возможность работы с мобильных устройств.

Проектирование бизнес-процесса

Разработан бизнес-процесс, который автоматизирует взаимодействие всех участников сделки.

Реализовано разделение на группы пользователей с четкой схемой взаимодействий.

Создана система хранения товаров и статусов, дополненная инфографикой и возможностью выгрузки данных в Excel.

Настройка системы прав и доступов

Распределены права между участниками сделки, обеспечен доступ только к необходимым разделам.

Каждая группа пользователей получила свои роли и доступ к соответствующим документам.

Организация коммуникации

Настроены чаты для обсуждения условий сделки между покупателями, продавцами и брокерами.

Реализована возможность созвона для обсуждения деталей сделки.

Настройка отчетов

Для каждой роли созданы отчеты, позволяющие отслеживать активность и результаты.

Администраторы получили возможность анализировать все сделки, а участники — просматривать свою аналитику (например, объем проданного товара или процент с сделки).

Результат

Внедрение автоматизированной торговой платформы позволило:

Ускорить процесс проведения сделок за счет автоматизации и четкой последовательности этапов.

Упростить поиск и хранение документов благодаря централизованной системе.

Обеспечить прозрачность и аналитику для всех участников сделки.

Улучшить коммуникацию между участниками, исключив потерю информации.

Все данные теперь хранятся в CRM, что обеспечивает быстрый доступ к ним и возможность анализа в любой момент. Платформа стала надежным инструментом для эффективного управления сделками в сельскохозяйственном бизнесе.