Контент-план по-простому – это план публикации контента (новостей, статей, прочих материалов) на площадку с читателями (постоянными и потенциальными клиентами, случайными посетителями и прочими) в определенное время. Определение целей, метрик и анализа результатов называется контент-стратегия. Освещение пользы своего продукта, продвижение и масштабирование материала – это уже контент-маркетинг. Для качественного составления плана нужно определиться с маркетингом и стратегией, и на основе них создавать контент-план.
Практика показывает, что трафик, приведенный с помощью контента, может быть сравним с рекламным. Еще больший эффект можно получить объединив оба способа.
Для чего нужен план
Это настоящий поставщик идей. При составлении можно учесть все темы, которые хотелось осветить, все вопросы, на которые мало дать ответа в комментариях, актуализировать старые статьи. Если это помнить – контент-план не нужен. В остальных случаях он является и опорой, и подсказкой.Прелесть контент-плана – возможность контролировать подачу материала для разных типов клиентов. В понедельник – для тех, кто даже не знал о нашем продукте, в среду, для тех, кто знает, но не уверен нужно ли ему это, в пятницу для тех, кто уже выбирает себе поставщика или подрядчика, а в выходные – развлекательный контент.
С помощью обучающих статей можно показать людям, зачем им ваш продукт, что и как с ним делать. Или аккуратно работать с возражениями, постепенно избавляясь от факторов, постоянно возникающих на пути от потребности к продаже.
Формула
Задачи контента показать читателю:- что признание проблемы – первый шаг к ее решению
- что он не одинок в своих проблемах, и мы умеем их решать
- что в этом нет ничего запредельно сложного, что тут как обычно, самое сложное – начать
- что мы лучшие в нише и он не пожалеет, если обратится к нам.
Эта формула позволяет контенту быть полезным, так как обозначены боли и проблемы клиентов, и тут же их решение. Такой формат позволяет показать себя как эксперта и завоевать доверие. А доверие довольно прямо конвертируется в продажи.проблема – инструкция по решению – продукт – бренд
Советы по составлению
Есть несколько универсальных советов, которые помогут составить эффективный контент-план, который завоюет доверие.1. Контент должен быть сосредоточен на аудитории:
- нужно разобраться в ее интересах (опросники, портрет покупателя, ЦА…)
- спросить продажников и техподдержку, какие вопросы задают чаще всего
- нужно понимать, почему должны читать именно вас (остроумные картинки, интересные истории, полезные статьи…)
- собирать обратную связь (комментарии, форумы, формы, модалки…)
- разнообразить жанры (статьи, истории, обзоры, кейсы, итоги…)
Обилие рекламы может отпугнуть кого угодно, но без нее затраты на маркетинг не окупятся. Полезный контент привлечет много внимания, но не стоит раскрывать все карты, чтобы клиент мог обойтись совсем без вас, или конкуренты возьмут советы на вооружение.
3. В идеале нужно осветить как можно больший кусок информации как можно меньшим количеством материала. В этом поможет разнообразие жанров:
- успешные кейсы, интересные моменты проектов
- история проекта или клиента, успехи и неудачи
- устранение противоречий, ответы на вопросы
- обзор, сравнение, разбор плюсов и минусов
- дополнение существующих статей или компиляция нескольких в одну
- знакомство с компанией, ее сотрудниками или процессами
- интерактив, конкурсы, розыгрыши
- развлекательный контент
- выход новой технологии или продукта
- хайп вокруг смежной темы
- праздники и значимые даты
6. Если есть потребность публиковаться в нескольких местах, нужно заранее определиться, на какой площадке выкладывать тот или иной материал. Принимается отдельное решение, публиковаться параллельно или готовить отдельный материал для разных площадок.
7. Велик соблазн монетизировать контент как только он начал собирать кое-какие просмотры, но это может только спугнуть читателей. Лучше дождаться, когда укрепится лояльность аудитории или начинать с максимально полезной и целевой рекламы.
Как составить
Если вам поручено заняться контент-маркетингом, или вы собственник и хотите делегировать только само создание контента, то для начала вам понадобится файл Excel или Google Docs. На данном этапе изобретение велосипеда не особенно оправдано. Контент план может быть составлен на любой период и любой детализации. Например так:1. расписание тематик на месяц \ неделю
2. расписание для разных площадок
3. расписание публикаций по ним самим – самый детальный:
4. Другие столбцы добавляются по надобности:
- Тематика, если вы хотите группировать материал по темам
- Тип контента, если у вас больше двух типов (статьи, новости, пост, видео, …)
- Ответственный, если у вас 2 или больше исполнителя
- Дата начала или Затрачено часов, для понимания, какой контент выходит дороже
- Площадки, если публикуетесь на разных площадках