Мы часто сталкиваемся с запросами на интеграцию различных систем. Интеграция с системами, подобными 1С, обычно осуществляется с помощью стандартных инструментов Битрикс24. Однако, интеграция с зарубежными сервисами, включая MS Dynamics NAV, требует более высокого уровня экспертизы.
Системы MS Dynamics NAV ERP и Битрикс24 CRM были изначально разработаны для выполнения различных функций. MS Dynamics NAV ERP, как следует из названия, был создан для управления производственными процессами. Он обеспечивает эффективное планирование ресурсов предприятия, оптимизацию производственных цепочек и упрощение процессов управления.
С другой стороны, Битрикс24 CRM изначально был ориентирован на управление отношениями с клиентами. Он предоставляет инструменты для эффективной коммуникации с клиентами, управления продажами и маркетинговыми кампаниями.
Из-за различий в их изначальном предназначении, эти системы имеют разные архитектурные и технологические особенности. Это может создавать определенные сложности при попытках интеграции и обмена данными между системами.
Возникающие сложности, которые мы решили:
-Мапинг полей: Мы привели в соответствие поля в обеих системах, чтобы обеспечить точное отображение данных.
- Обновление систем: Выбрана оптимальная частота обновлений систем, чтобы обеспечить актуальность данных без излишней нагрузки на системы.
- Дублирование данных: Данные теперь соотносятся в режиме реального времени, что исключает их дублирование.
- Конфликты данных: выстроили четкую последовательность обмена, что предотвращает конфликты.
- Безопасность данных: Мы обеспечиваем размещение на собственных серверах клиента, что гарантирует высокий уровень безопасности данных.
Для осуществления интеграции мы разработали собственное приложение для обмена.
Его следует разместить на отдельном сервере во внутреннем контуре, что обеспечит необходимые условия для функционирования.
Выгрузка данных из MS Dynamics NAV
В первую очередь, мы выгружаем полную базу контактов и компаний. Затем, каждые пять минут, из MS Dynamics NAV обновляются все записи, дата изменения которых превышает дату последней загрузки.
Выгрузка данных из Битрикс24
Из Битрикс24 данные выгружаются по событиям изменений.
Анализ и настройка
Мы проводим детальный анализ бизнес-процессов и соотносим сущности двух систем необходимые для работы. Настраиваем выгрузку в Битрикс24 справочников и другой важной информации из MS Dynamics NAV.
В итоге, мы получаем двухстороннюю синхронизацию базы данных. Независимо от того, ведем ли мы работу в Битрикс24 или MS Dynamics NAV, это позволяет без остановки производства перейти в одну систему или оставить работу в двух системах, где информация будет постоянно обновляться и оставаться актуальной для всех пользователей.
Если вы решитесь на переезд в Битрикс24, мы обеспечим плавный переход с MS Dynamics NAV на Битрикс24 с сохранением данных, непрерывностью бизнес-процессов и обучением команды. Готовы начать с аудита и предложить детальный план уже в течение 5 рабочих дней.