Электронная очередь: Управляйте клиентским потоком легко и эффективно
Задавались ли вы вопросом, почему люди не любят стоять в очереди? Новые исследования показывают, что людей пугает неопределённость. Они готовы тратить дополнительные средства, чтобы обезопасить себя и создать зону комфорта.
Преимущества электронной очереди
Не секрет, что повышение уровня сервиса увеличивает стоимость услуги. Автоматизируя процесс постановки в очередь, мы повышаем средний чек клиента. Время, которое человек раньше тратил на беспокойное ожидание, теперь можно использовать для изучения буклетов с вашими акциями или просмотра рекламных роликов ваших услуг в зоне ожидания. Всё это способствует увеличению конверсии продаж.
Как понять, что вам нужна наша система?
Осторожно, каждое «да» ведет к букету преимуществ! Ответьте на следующие вопросы:
1. Хотите иметь возможность принимать клиентов в порядке живой очереди и по записи?
Оптимизация временных ресурсов:
Планирование визитов: Клиенты могут заранее планировать свои визиты, что позволяет им более эффективно использовать свое время.
Заполнение временных окон: Сотрудники могут оперативно заполнять временные окна, возникающие из-за отмен, посетителями из живой очереди. Это помогает избежать простоев и повысить общую продуктивность.
Гибкость ведения приема:
Увеличение количества услуг: Совмещение двух режимов регистрации позволяет увеличить количество оказанных услуг, что напрямую влияет на рост вашей прибыли.
Повышение удовлетворенности клиентов: Клиенты получают возможность выбора удобного для них способа записи, что повышает их удовлетворенность и лояльность к вашему бизнесу.
2. Хотите экономить на масштабировании системы до 80%?
Мы посчитали, что на техническое оснащение для работы электронной очереди, осуществляемую через систему инфоматов и миникомпьютеров, вы потратите суммы в 10 раз большие, чем с нашей системой. Инфомат стоит 150 000 рублей против планшета за 15 000 рублей.
Предлагаемая система значительно упрощает и удешевляет процесс внедрения и эксплуатации электронной очереди, что делает её привлекательной для компаний, стремящихся к оптимизации затрат и упрощению технической инфраструктуры.
3. Хотите видеть аналитику каждого посещения?
Благодаря тому, что данные электронной очереди обрабатываются внутри системы Битрикс24, есть возможность снять статистику с показателей, размещенных в системе. Например, количество приемов по предварительной регистрации или в порядке живой очереди. Загруженность специалистов позволяет сделать вывод о качестве предоставляемых услуг. В результате каждого приема можно получить обратную связь от клиента, которая также попадет в систему.
Если вы ответили "да" на все три вопроса, оставьте заявку!
---
Электронная очередь автоматизирует процесс постановки в очередь, повышая средний чек клиента и конверсию продаж. Система позволяет планировать визиты, заполнять временные окна, увеличивать количество услуг и экономить до 80% на масштабировании. Аналитика посещений помогает улучшить качество услуг.