СОЛАР
Услуги
  • CRM Битрикс24
    • Внедрение Битрикс24
    • Бизнес-процессы
    • Интеграция с 1С
    • Доработка Битрикс24
    • Миграция Битрикс24 из Облака в Коробку
    • Настройка оплат в Битрикс24
    • Интеграции IP-телефонии Asterisk. Коннектор Itgrix
    • Интеграции
    • Аудит Битрикс24
    • Сопровождение SLA Битрикс24
    • Крупные внедрения
  • Инструменты Битрикс24
    • Кастомные разработки Солар
      • Модуль интеграции Битрикс24 с UDS
      • Интеграция Битрикс24 и MS Dynamics NAV
      • Интеграция Битрикс24 и MS Dynamics Axapta
      • Передача данных в ЕГИСЗ
      • Справки об оплате медицинских услуг
    • Функционал Битрикс24
      • Доски
      • BI Конструктор
      • Потоки
      • КЭДО + Госключ
      • Enterprise HRM
      • Коллабы
  • Отраслевая экспертиза
    • Автоматизация санатория и медцентра
    • CRM для производства
  • Лицензии Битрикс 24
    • Битрикс24: Облачная версия
    • Битрикс24: Коробочная версия
  • Доработки, сопровождение, техподдержка
    • Создание чат-бота
    • Разовые работы
    • Настройка и доработка Аспро: интернет-магазин, корпоративный сайт, лендинг
    • Техническая поддержка
    • Соглашение об уровне обслуживания (SLA)
    • Настройка и администрирование сервера
  • Бизнес-услуги
    • Автоматизация бизнеса
    • Цифровая трансформация
    • Разработка технического задания
Кейсы
  • Внедрение CRM
  • Интеграция
  • Создание порталов
О компании
  • О компании
  • Команда
  • Как мы работаем
  • Компетенции
  • Реквизиты
  • Стек и экспертиза
Новости
Контакты
Ещё
    Задать вопрос
    +7 (342) 200-85-19
    Заказать звонок
    info@solar.bi
    г. Пермь, ул. Екатерининская, д.165, офис 5
    • Вконтакте
    • Telegram
    +7 (342) 200-85-19
    Заказать звонок
    СОЛАР

    Битрикс24 «под ключ» для бизнеса. Автоматизация предприятий, медцентров и санаториев. Внедрение по всей России

    Услуги
    • CRM Битрикс24
      • Внедрение Битрикс24
      • Бизнес-процессы
      • Интеграция с 1С
      • Доработка Битрикс24
      • Миграция Битрикс24 из Облака в Коробку
      • Настройка оплат в Битрикс24
      • Интеграции IP-телефонии Asterisk. Коннектор Itgrix
      • Интеграции
      • Аудит Битрикс24
      • Сопровождение SLA Битрикс24
      • Крупные внедрения
      • + Ещё 1
    • Инструменты Битрикс24
      • Кастомные разработки Солар
      • Функционал Битрикс24
    • Отраслевая экспертиза
      • Автоматизация санатория и медцентра
      • CRM для производства
    • Лицензии Битрикс 24
      • Битрикс24: Облачная версия
      • Битрикс24: Коробочная версия
    • Доработки, сопровождение, техподдержка
      • Создание чат-бота
      • Разовые работы
      • Настройка и доработка Аспро: интернет-магазин, корпоративный сайт, лендинг
      • Техническая поддержка
      • Соглашение об уровне обслуживания (SLA)
      • Настройка и администрирование сервера
    • Бизнес-услуги
      • Автоматизация бизнеса
      • Цифровая трансформация
      • Разработка технического задания
    Кейсы
    • Внедрение CRM
    • Интеграция
    • Создание порталов
    О компании
    • О компании
    • Команда
    • Как мы работаем
    • Компетенции
    • Реквизиты
    • Стек и экспертиза
    Новости
    Контакты
      СОЛАР
      Услуги
      • CRM Битрикс24
        • Внедрение Битрикс24
        • Бизнес-процессы
        • Интеграция с 1С
        • Доработка Битрикс24
        • Миграция Битрикс24 из Облака в Коробку
        • Настройка оплат в Битрикс24
        • Интеграции IP-телефонии Asterisk. Коннектор Itgrix
        • Интеграции
        • Аудит Битрикс24
        • Сопровождение SLA Битрикс24
        • Крупные внедрения
        • + Ещё 1
      • Инструменты Битрикс24
        • Кастомные разработки Солар
        • Функционал Битрикс24
      • Отраслевая экспертиза
        • Автоматизация санатория и медцентра
        • CRM для производства
      • Лицензии Битрикс 24
        • Битрикс24: Облачная версия
        • Битрикс24: Коробочная версия
      • Доработки, сопровождение, техподдержка
        • Создание чат-бота
        • Разовые работы
        • Настройка и доработка Аспро: интернет-магазин, корпоративный сайт, лендинг
        • Техническая поддержка
        • Соглашение об уровне обслуживания (SLA)
        • Настройка и администрирование сервера
      • Бизнес-услуги
        • Автоматизация бизнеса
        • Цифровая трансформация
        • Разработка технического задания
      Кейсы
      • Внедрение CRM
      • Интеграция
      • Создание порталов
      О компании
      • О компании
      • Команда
      • Как мы работаем
      • Компетенции
      • Реквизиты
      • Стек и экспертиза
      Новости
      Контакты
        СОЛАР
        СОЛАР
        • Услуги
          • Назад
          • Услуги
          • CRM Битрикс24
            • Назад
            • CRM Битрикс24
            • Внедрение Битрикс24
            • Бизнес-процессы
            • Интеграция с 1С
            • Доработка Битрикс24
            • Миграция Битрикс24 из Облака в Коробку
            • Настройка оплат в Битрикс24
            • Интеграции IP-телефонии Asterisk. Коннектор Itgrix
            • Интеграции
            • Аудит Битрикс24
            • Сопровождение SLA Битрикс24
            • Крупные внедрения
          • Инструменты Битрикс24
            • Назад
            • Инструменты Битрикс24
            • Кастомные разработки Солар
              • Назад
              • Кастомные разработки Солар
              • Модуль интеграции Битрикс24 с UDS
              • Модуль интеграции Битрикс24 с UDS
              • Интеграция Битрикс24 и MS Dynamics NAV
              • Интеграция Битрикс24 и MS Dynamics Axapta
              • Передача данных в ЕГИСЗ
              • Справки об оплате медицинских услуг
            • Функционал Битрикс24
              • Назад
              • Функционал Битрикс24
              • Доски
              • BI Конструктор
              • Потоки
              • КЭДО + Госключ
              • Enterprise HRM
              • Коллабы
            • Кастомные разработки Солар
            • Функционал Битрикс24
          • Отраслевая экспертиза
            • Назад
            • Отраслевая экспертиза
            • Автоматизация санатория и медцентра
            • CRM для производства
          • Лицензии Битрикс 24
            • Назад
            • Лицензии Битрикс 24
            • Битрикс24: Облачная версия
            • Битрикс24: Коробочная версия
          • Доработки, сопровождение, техподдержка
            • Назад
            • Доработки, сопровождение, техподдержка
            • Создание чат-бота
            • Разовые работы
            • Настройка и доработка Аспро: интернет-магазин, корпоративный сайт, лендинг
            • Техническая поддержка
            • Соглашение об уровне обслуживания (SLA)
            • Настройка и администрирование сервера
          • Бизнес-услуги
            • Назад
            • Бизнес-услуги
            • Автоматизация бизнеса
            • Цифровая трансформация
            • Разработка технического задания
        • Кейсы
          • Назад
          • Кейсы
          • Внедрение CRM
          • Интеграция
          • Создание порталов
        • О компании
          • Назад
          • О компании
          • О компании
          • Команда
          • Как мы работаем
          • Компетенции
          • Реквизиты
          • Стек и экспертиза
        • Новости
        • Контакты
        • +7 (342) 200-85-19
        info@solar.bi
        г. Пермь, ул. Екатерининская, д.165, офис 5
        • Вконтакте
        • Telegram
        • Главная
        • Пресс-центр
        • Статьи
        • 3 вопроса о сквозной аналитике

        3 вопроса о сквозной аналитике

        14 сентября 2020
        Статьи

        О сквозной аналитике не слышал, наверное, только глухой или человек, далекий от маркетинга и бизнеса в целом. Из «фишечки на торте» она быстро перешла в обязательный пункт работы маркетолога. Некоторые сервисы выделяют сквозную аналитику в дополнительную функциональность (например, сервисы контекстной рекламы). Но единого мнения, что такое сквозная аналитика еще нет, все понимают под этим что-то свое.

        Вообще, погуглив это словосочетание, мы имеем следующее определение: сквозная аналитика – это системный метод, позволяющий выявить эффективность вложений в маркетинг и рекламу. Википедия в своем духе и дает более широкое определение: сквозная аналитика в маркетинге — метод анализа эффективности маркетинговых инвестиций (ROMI) на основе данных, прослеживающий полный путь клиента, начиная от просмотра рекламного объявления, посещения сайта и заканчивая продажей и повторными продажами. Проще говоря, сквозная аналитика дает понять откуда пришел клиент, что купил, сколько потратил и во сколько он обошелся компании.

        Наверняка сквозная аналитика в том или ином виде уже у вас есть внедрена. Поэтому давайте оценим, насколько она сквозная.

         аналитика1.jpg

        Маркетологи и продажники управляют большим количеством объектов: от количества клиентов до рентабельности рекламы и многое другое. Например, менеджеры по продажам оценивают эффективность сотрудников, динамику клиентской базы, доли незакрытых продаж, прогноз выручки и даже длину сделки.

        А у маркетологов конечно много различных аббревиатур, которые не всегда понятны простому смертному. Тут и CPO, LTV, CPL, CPC, ROI, CTR…ладно, добавим парочку более понятных слов: выручка, прибыль и конверсии. Замечали ли вы эти показатели в своих отчетах? Да? Поздравляем, вам повезло! Далеко не любая сквозная аналитика охватывает эти показатели. Сквозная аналитика затрагивает все этапы, не зацикливайтесь только на «рекламных» данных.

         аналитика2.jpg

        Второй вопрос: как вы собираете эти данные?

        Большой объем показателей собирается не из одной информационной системы. Как правило, количество начинается с трех и доходит до десяти.

        1. Рекламные системы (Яндекс.Директ, Google Ads, соцсети, если там есть реклама)

        2. Яндекс.Метрика и Google Analytics (haha, classic)

        3. Некоторые дополнительные сервисы сбора лидов (виджеты обратного звонка и чаты)

        4. Системы коллтрекинга (определяют источник обращения в отдел продаж)

        5. CRM (контролируем сотрудников, в частности продажников)

        6. Ну и движение денежных средств и товара – 1С

        Работа с этими данными тоже важна, причем важно не только уметь их анализировать (вы же не просто так аналитиков держите). Как данные хранятся и стыкуются друг с другом? Выгрузка в эксель, ручной свод приводит к потерям (человеческий фактор повышает погрешность). Иногда данные из разных отделов противоречат друг другу. Именно поэтому все должно храниться в одной системе, да и заноситься данные должны автоматически, а не ручками менеджера, который торопится на обед или просто плохо выспался – вот вам и погрешности. Пусть менеджеры по продажам продают, а не сводят таблички и не следят за верностью данных. Когда все данные в одной система, можно легко понять окупаемость рекламных каналов, а не пытаться найти клиента из отчета маркетологов в отчете менеджера по продажам.

        Ну и наконец третий вопрос. А зачем вы анализируете эти данные?

        Согласитесь, будет обидно узнать, что вы проводили этот анализ, а зачем – не знаете. Сразу вспоминается история, где два парня выбирали яйца в магазине, открывали коробочки, осматривали яйца, и один другого спрашивает: «А что мы ищем?»

        Так вот, какие выводы и управленческие решения следуют из анализа? Если вы на основе данных распределяете рекламный бюджет, поздравляем, вы захватили лишь малую часть возможностей.

        Получаете ли вы на основе аналитики информацию об эффективности менеджеров? А конверсии на всех этапах продажи? Сквозная аналитика дает море возможностей. Тут и доля расходов на единицу товара, и управление «замерзшими» клиентами (вы уже забыли о них?), и план продаж.

        Мы надеемся, что благодаря этим вопросам вы поймете, используете ли вы все возможности сквозной аналитики, увидите способы улучшить свою деятельность. А если у вас нет сквозной аналитики от слова вообще – welcome!

        Начните сотрудничество с индивидуальной консультации по подбору инструментов и услуг.
        Заказать услугу

        Подписаться на
        рассылку

        Будьте в курсе последних новостей отрасли

        Подписаться
        Назад к списку

        Файлы cookie

        Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на обработку файлов cookie и Политикой обработки персональных данных

        Принимаю Не принимаю
        ×
        Услуги
        CRM Битрикс24
        Инструменты Битрикс24
        Отраслевая экспертиза
        Лицензии Битрикс 24
        Доработки, сопровождение, техподдержка
        Бизнес-услуги
        Кейсы
        Внедрение CRM
        Интеграция
        Создание порталов
        О компании
        О компании
        Команда
        Как мы работаем
        Компетенции
        Реквизиты
        Стек и экспертиза
        Новости
        Подписка на рассылку
        +7 (342) 200-85-19
        Заказать звонок
        info@solar.bi
        г. Пермь, ул. Екатерининская, д.165, офис 5
        • Вконтакте
        • Telegram
        Политика конфиденциальности
        © 2025 Все права защищены.