CRM для строительной компании "СП Крон"

О компании

Крон – это строительная компания, занимающаяся проектированием и строительством объектов по всей России. Географическая удаленность головного офиса от мест, в которых непосредственно проводятся работы, заставила компанию задуматься о необходимости корпоративного портала, где будет возможность удобно работать и контролировать процессы на удаленных точках.

Задачи

По мере аудита процессов компании, наши специалисты предложили помимо основных потребностей, закрыть также второстепенные, стандартизировав сделку от обработки лида до подготовки отчетности и гарантийного обслуживания.

Решение

Настройка корпоративного портала
В процессе работы было выполнено множество задач, которые были структурированы по этапам. Первым шагом стала настройка корпоративного портала, что обеспечило удобство и эффективность работы сотрудников.

Регламентация и оптимизация процессов
Далее, были регламентированы процессы компании в CRM, что позволило систематизировать рабочие процессы. Оптимизация этих процессов с помощью бизнес-процессов повысила эффективность работы.

Настройка отчетности
Была проведена базовая настройка корпоративного портала, что включало в себя настройку отчетности сотрудников. Это обеспечило прозрачность и контроль рабочих процессов.

Коммуникация и продажи
Настройка коммуникации и стадий лидов и сделок, а также воронки продаж, помогла улучшить взаимодействие с клиентами и повысила эффективность продаж.

Управление Документами
Была организована структура хранения документов, что упростило их поиск и управление.

Кастомизация Сущности "Сделка"
Сущность "Сделка" была кастомизирована, что позволило более точно отслеживать и управлять продажами.

Новые возможности
Добавлены новые вкладки для работы с заявками на ресурсы, что упростило процесс управления ресурсами.

Реализация возможности экспорта
Была добавлена возможность просмотра отчетов в реальном времени, а также реализована возможность экспорта отчетности в Excel, что упростило анализ данных.

Результат

Все эти шаги были направлены на повышение эффективности работы и улучшение взаимодействия с клиентами.