Интеграция сайта, CRM и 1С торговая компании Иолла

О компании

Иолла – крупный продавец товаров для активного отдыха. С большими объемами продаж как офлайн, так и онлайн, приходилось вручную синхронизировать базу, что было долго и сложно. В какой-то момент руководство осознало, что дальнейший рост будет затруднен отсутствием автоматической синхронизации, а корпоративный портал поможет продавать больше и позволит повысить прозрачность бизнеса.

Задачи

На момент начала работы с нами, у компании был сайт и 1С с минимальным переносом данных. В конце дня приходилось проверять, верно ли учлась реализованная продукция, бьются ли складские остатки с проданными товарами с сайта и прилавков. 

Решение

На первом этапе:

• настроен и внедрен КП Битрикс24 
• проведена настройка CRM 
• добавлены расширенные отчеты 
• реализована интеграция заказов между CRM и сайтом

На втором этапе:

• сайт был подготовлен для интеграции 
• настроено соответствие реквизитов в 1С и полей на сайте 
• были синхронизированы статусы заказа, платежные системы и отгрузки 
• создан механизм сквозного обмена статусами заказа между системами 
• проведены допработы включающие e-mail рассылку, автоматизации сделки и пр.

На третьем этапе компания планирует внедрить у себя политику лояльности, для которой нужно будет настроить бонусную систему, а также внести корректировки в существующие системы, но с сохранением интеграции.

Результат 

Работа в режиме одного окна позволяет сэкономить время сотрудников и предотвращает ошибки ввода данных.