В рамках проекта было реализовано:
1) Создание модуля интеграции с системой Callibri.
Модуль выполняет подключение к серверу Callibi с заданной периодичностью и сохраняет новые заявки и метаданные звонков в виде лидов.
Модуль обладает функцией проверки дубликатов. Повторные обращение клиентов регистрируются в системе в виде дела "Исходящий звонок" для ответственного за контакт либо лид менеджера.
2) Реализован бизнес-процесс разбора лидов.
Бизнес-процесс определяет три уровня источника лида и заполняет их исходя из:
- Названия лида
- Источника лида
- UTM-меток лида
Также БП определяет город обращения и назначает ответственным руководителя подразделения в этом городе.
Бизнес-процесс автоматически стартует при создании или изменении лида.
Полученная статистика позволяет качественно производить оценку эффективности вложений в лидогенерацию.
