СОЛАР
Услуги
  • CRM Битрикс24
    • Внедрение Битрикс24
    • Бизнес-процессы
    • Интеграция с 1С
    • Доработка Битрикс24
    • Миграция Битрикс24 из Облака в Коробку
    • Настройка оплат в Битрикс24
    • Интеграции IP-телефонии Asterisk. Коннектор Itgrix
    • Интеграции
    • Аудит Битрикс24
    • Сопровождение SLA Битрикс24
    • Крупные внедрения
  • Инструменты Битрикс24
    • Кастомные разработки Солар
      • Модуль интеграции Битрикс24 с UDS
      • Интеграция Битрикс24 и MS Dynamics NAV
      • Интеграция Битрикс24 и MS Dynamics Axapta
      • Передача данных в ЕГИСЗ
      • Справки об оплате медицинских услуг
    • Функционал Битрикс24
      • Доски
      • BI Конструктор
      • Потоки
      • КЭДО + Госключ
      • Enterprise HRM
      • Коллабы
  • Отраслевая экспертиза
    • Автоматизация санатория и медцентра
    • CRM для производства
  • Лицензии Битрикс 24
    • Битрикс24: Облачная версия
    • Битрикс24: Коробочная версия
  • Доработки, сопровождение, техподдержка
    • Создание чат-бота
    • Разовые работы
    • Настройка и доработка Аспро: интернет-магазин, корпоративный сайт, лендинг
    • Техническая поддержка
    • Соглашение об уровне обслуживания (SLA)
    • Настройка и администрирование сервера
  • Бизнес-услуги
    • Автоматизация бизнеса
    • Цифровая трансформация
    • Разработка технического задания
Кейсы
  • Внедрение CRM
  • Интеграция
  • Создание порталов
О компании
  • О компании
  • Команда
  • Как мы работаем
  • Компетенции
  • Реквизиты
  • Стек и экспертиза
Новости
Контакты
Ещё
    Задать вопрос
    +7 (342) 200-85-19
    Заказать звонок
    info@solar.bi
    г. Пермь, ул. Екатерининская, д.165, офис 5
    • Вконтакте
    • Telegram
    +7 (342) 200-85-19
    Заказать звонок
    СОЛАР

    Битрикс24 «под ключ» для бизнеса. Автоматизация предприятий, медцентров и санаториев. Внедрение по всей России

    Услуги
    • CRM Битрикс24
      • Внедрение Битрикс24
      • Бизнес-процессы
      • Интеграция с 1С
      • Доработка Битрикс24
      • Миграция Битрикс24 из Облака в Коробку
      • Настройка оплат в Битрикс24
      • Интеграции IP-телефонии Asterisk. Коннектор Itgrix
      • Интеграции
      • Аудит Битрикс24
      • Сопровождение SLA Битрикс24
      • Крупные внедрения
      • + Ещё 1
    • Инструменты Битрикс24
      • Кастомные разработки Солар
      • Функционал Битрикс24
    • Отраслевая экспертиза
      • Автоматизация санатория и медцентра
      • CRM для производства
    • Лицензии Битрикс 24
      • Битрикс24: Облачная версия
      • Битрикс24: Коробочная версия
    • Доработки, сопровождение, техподдержка
      • Создание чат-бота
      • Разовые работы
      • Настройка и доработка Аспро: интернет-магазин, корпоративный сайт, лендинг
      • Техническая поддержка
      • Соглашение об уровне обслуживания (SLA)
      • Настройка и администрирование сервера
    • Бизнес-услуги
      • Автоматизация бизнеса
      • Цифровая трансформация
      • Разработка технического задания
    Кейсы
    • Внедрение CRM
    • Интеграция
    • Создание порталов
    О компании
    • О компании
    • Команда
    • Как мы работаем
    • Компетенции
    • Реквизиты
    • Стек и экспертиза
    Новости
    Контакты
      СОЛАР
      Услуги
      • CRM Битрикс24
        • Внедрение Битрикс24
        • Бизнес-процессы
        • Интеграция с 1С
        • Доработка Битрикс24
        • Миграция Битрикс24 из Облака в Коробку
        • Настройка оплат в Битрикс24
        • Интеграции IP-телефонии Asterisk. Коннектор Itgrix
        • Интеграции
        • Аудит Битрикс24
        • Сопровождение SLA Битрикс24
        • Крупные внедрения
        • + Ещё 1
      • Инструменты Битрикс24
        • Кастомные разработки Солар
        • Функционал Битрикс24
      • Отраслевая экспертиза
        • Автоматизация санатория и медцентра
        • CRM для производства
      • Лицензии Битрикс 24
        • Битрикс24: Облачная версия
        • Битрикс24: Коробочная версия
      • Доработки, сопровождение, техподдержка
        • Создание чат-бота
        • Разовые работы
        • Настройка и доработка Аспро: интернет-магазин, корпоративный сайт, лендинг
        • Техническая поддержка
        • Соглашение об уровне обслуживания (SLA)
        • Настройка и администрирование сервера
      • Бизнес-услуги
        • Автоматизация бизнеса
        • Цифровая трансформация
        • Разработка технического задания
      Кейсы
      • Внедрение CRM
      • Интеграция
      • Создание порталов
      О компании
      • О компании
      • Команда
      • Как мы работаем
      • Компетенции
      • Реквизиты
      • Стек и экспертиза
      Новости
      Контакты
        СОЛАР
        СОЛАР
        • Услуги
          • Назад
          • Услуги
          • CRM Битрикс24
            • Назад
            • CRM Битрикс24
            • Внедрение Битрикс24
            • Бизнес-процессы
            • Интеграция с 1С
            • Доработка Битрикс24
            • Миграция Битрикс24 из Облака в Коробку
            • Настройка оплат в Битрикс24
            • Интеграции IP-телефонии Asterisk. Коннектор Itgrix
            • Интеграции
            • Аудит Битрикс24
            • Сопровождение SLA Битрикс24
            • Крупные внедрения
          • Инструменты Битрикс24
            • Назад
            • Инструменты Битрикс24
            • Кастомные разработки Солар
              • Назад
              • Кастомные разработки Солар
              • Модуль интеграции Битрикс24 с UDS
              • Модуль интеграции Битрикс24 с UDS
              • Интеграция Битрикс24 и MS Dynamics NAV
              • Интеграция Битрикс24 и MS Dynamics Axapta
              • Передача данных в ЕГИСЗ
              • Справки об оплате медицинских услуг
            • Функционал Битрикс24
              • Назад
              • Функционал Битрикс24
              • Доски
              • BI Конструктор
              • Потоки
              • КЭДО + Госключ
              • Enterprise HRM
              • Коллабы
            • Кастомные разработки Солар
            • Функционал Битрикс24
          • Отраслевая экспертиза
            • Назад
            • Отраслевая экспертиза
            • Автоматизация санатория и медцентра
            • CRM для производства
          • Лицензии Битрикс 24
            • Назад
            • Лицензии Битрикс 24
            • Битрикс24: Облачная версия
            • Битрикс24: Коробочная версия
          • Доработки, сопровождение, техподдержка
            • Назад
            • Доработки, сопровождение, техподдержка
            • Создание чат-бота
            • Разовые работы
            • Настройка и доработка Аспро: интернет-магазин, корпоративный сайт, лендинг
            • Техническая поддержка
            • Соглашение об уровне обслуживания (SLA)
            • Настройка и администрирование сервера
          • Бизнес-услуги
            • Назад
            • Бизнес-услуги
            • Автоматизация бизнеса
            • Цифровая трансформация
            • Разработка технического задания
        • Кейсы
          • Назад
          • Кейсы
          • Внедрение CRM
          • Интеграция
          • Создание порталов
        • О компании
          • Назад
          • О компании
          • О компании
          • Команда
          • Как мы работаем
          • Компетенции
          • Реквизиты
          • Стек и экспертиза
        • Новости
        • Контакты
        • +7 (342) 200-85-19
        info@solar.bi
        г. Пермь, ул. Екатерининская, д.165, офис 5
        • Вконтакте
        • Telegram
        • Главная
        • Пресс-центр
        • Статьи
        • Основные метрики маркетолога

        Основные метрики маркетолога

        6 октября 2020
        Статьи

        Итак, вы занимаетесь маркетингом вашей компании, настраиваете рекламный трафик и делаете E-mail-рассылки. Следующий шаг – умение анализировать эффективность. Конечно, некоторые рекламные площадки предлагают готовую статистику – от вас требуется лишь кликнуть в нужном месте. Но во-первых, важно не столько уметь найти статистику, сколько уметь ее анализировать. А во-вторых, в некоторых случаях предоставляемой статистики недостаточно. Поэтому мы решили рассказать о некоторых показателях, которые будут полезны маркетологам.

        Первое, конечно, коэффициент конверсии. Он показывает сколько пользователей совершили целевое действие на сайте в процентном соотношении.

        формула1.jpg

        Хотите проверить, насколько привлекательна ваша реклама? Посмотрите ее кликабельность – CTR (он всегда есть в статистике рекламных площадок).

        формула2.jpg

        Наряду с кликабельностью объявления проверяют и ценовые показатели - цена за клик CPC, цена за действие CPA и цена лида CPL. В этих показателях расходы на рекламу делятся соответственно на количество кликов, количество выполненных действий и количество полученных лидов.

        Ваша реклама привлекла клиентов? Отлично! Но ведь интересно знать, сколько «стоит» ваш клиент, то есть стоимость привлечения одного клиента, и окупается ли ваша реклама? Следующие показатели как раз это рассматривают.

        Стоимость привлечение клиента (САС) – сумма, которую вы тратите в среднем на привлечение одного клиента. Она включает в себя затраты на рекламу, зарплату маркетингового отдела, дизайнеров и т.д. Другими словами, все, что было вовлечено в создание рекламы имеет цену. И именно эту цену мы делим на количество новых клиентов.

        формула3.jpg

        Окупаемость рекламных расходов. Согласитесь, если ваш доход меньше расходов на рекламу, это грустно и говорит о том, что нужно что-то менять.

        формула4.jpg

        Окупаемость инвестиций (ROI) и окупаемость инвестиций в маркетинг (ROMI) – боженька всех KPI, показывающий насколько доходный бизнес с учетом инвестиций

        формула5.jpg

        Внешне ROAS и ROI очень похожи, но их нельзя путать. Например, если ваш ROI 100%, то вы заработали в два раза больше, чем потратили. А вот стопроцентный ROAS говорит вам, что вы сработали в ноль.

        У вас постоянный поток клиентов, с рекламы приходит много новых людей, это хорошо, но вы замечали, сколько клиентов от вас уходят? А главное – почему уходят от вас к другим? Если вы начнете это отслеживать и анализировать, это поможет вам стать лучше.

        Показатель оттока клиентов (Churn Rate) показывает процент пользователей, которые прекращают быть вашими клиентами в течение определенного периода времени.

        формула6.jpg

        Этот показатель сигнализирует вам о качестве вашего продукта или о вашем положении на рынке: может, у вас слишком высокие цены или сервис на уровень ниже?

        Когда вы анализируете ценность клиента (то есть сколько вы потратили на его привлечение и сколько вы получили взамен), не забывайте, что клиент может быть не «одноразовым». Если его первый заказ принес вам дохода меньше, чем расходов на его привлечение, не спешите расстраиваться. Постарайтесь сделать качество вашего сервиса таким, чтобы клиенты оставались с вами надолго. И сколько дохода принесет клиент за все время сотрудничества? Оценивайте пожизненную ценность клиента.

        Пожизненная ценность клиента (CLV) – прибыль, которую получаете вы от клиента за все время сотрудничества с ним.

        формула7.jpg

        Чем дольше клиент с вами остается, тем больше от него прибыли. Поэтому важно сделать всё возможное и необходимое, чтобы вы стали для своего клиента одним единственным.

        5.png

        Многие показатели отслеживаются в сквозной аналитике от Битрикс24. Кто-то может думать, что сквозная аналитика отслеживает каналы трафика и их эффективность, но это не совсем так. Сквозная аналитика отслеживает путь каждого клиента. С ее помощью можно узнать весь жизненный цикл клиента – с какого объявления он пришел, из какого канала трафика, откуда он зашел на ваш сайт и как скоро он сделал заказ. Да, конечно отчеты сквозной аналитики показывают эффективность вложений в различные каналы трафика и их окупаемость. Тем самым она упрощает работу маркетологов – вместо того, чтобы сводить таблицы и вручную заполнять данные для получения общего отчета, достаточно подключить сквозную аналитику и анализировать все важные показатели в одном месте.

         

        Начните сотрудничество с индивидуальной консультации по подбору инструментов и услуг.
        Заказать услугу

        Подписаться на
        рассылку

        Будьте в курсе последних новостей отрасли

        Подписаться
        Назад к списку

        Файлы cookie

        Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на обработку файлов cookie и Политикой обработки персональных данных

        Принимаю Не принимаю
        ×
        Услуги
        CRM Битрикс24
        Инструменты Битрикс24
        Отраслевая экспертиза
        Лицензии Битрикс 24
        Доработки, сопровождение, техподдержка
        Бизнес-услуги
        Кейсы
        Внедрение CRM
        Интеграция
        Создание порталов
        О компании
        О компании
        Команда
        Как мы работаем
        Компетенции
        Реквизиты
        Стек и экспертиза
        Новости
        Подписка на рассылку
        +7 (342) 200-85-19
        Заказать звонок
        info@solar.bi
        г. Пермь, ул. Екатерининская, д.165, офис 5
        • Вконтакте
        • Telegram
        Политика конфиденциальности
        © 2025 Все права защищены.