Вы знаете, это чувство, когда:
Ваши лучшие менеджеры вынуждены тратить время на "холодняк", вместо работы с перспективными клиентами
Результаты работы удалённого колл-центра непредсказуемы — повезёт или нет?
Анализ эффективности растягивается на дни, когда решения нужны здесь и сейчас
Наш вызов: "тёплая" база после конференции
После мероприятия Битрикс24 у нас было 2,500 контактов. Не совсем холодных — люди сами оставили данные. Но и не горячих: среди них оказались и конкуренты, и просто любопытные.
Главная проблема:
Наши топовые менеджеры (чей час работы стоит дороже ужина в хорошем ресторане) тратили драгоценное время на первичный обзвон.
Наше решение:
Мы рискнули передать обзвон удалённому колл-центру. Риск? Безусловно. Но у нас был козырь в рукаве – Битрикс24.
Как мы сохранили контроль:
Полный доступ только через наш Bitrix24 — никаких сторонних систем
Речевая аналитика + наши скрипты — видим всё: тон голоса, паузы, отклонения от сценария
KPI по качеству — считаем не звонки, а результат
Революция от CoPilot:
Речевая аналитика Битрикс24 показала нам ВСЁ без исключения:
Где Дмитрий терял клиентов (пропускал ключевые вопросы)
Почему Анна закрывала в 1,5 раза больше сделок
Какие именно фразы давали максимальный отклик
Результат всего за 3 дня:
✔ Заменили неэффективного оператора
✔ Подняли общую конверсию до 85%
✔ Сократили время на анализ на 70%
Теперь в нашем арсенале:
Возможность тестировать сотни скриптов с мгновенной обратной связью
Полный контроль над удалёнными сотрудниками как над своими
Молниеносная корректировка стратегии — не "когда-нибудь", а сегодня
Это не просто программа. Это ваш персональный наставник по продажам, который работает круглосуточно.
Хотите таких же результатов? Настроим систему под ваши скрипты и покажем эффективность каждого звонка в реальном времени. Просто представьте — аналитика продуктивности по каждому диалогу уже в вашем распоряжении.
P.S. Инструмент работает для любых сценариев: холодные звонки, входящие заявки, повторные продажи. Загружаете скрипты — получаете точные метрики.