Для успешного развития бизнеса важно следить за современными трендами. И одной из самых главных тенденций является переход всех сфер бизнеса в онлайн-пространство. Предприниматели, решившиеся открыть и развивать свой интернет-магазин, стремятся грамотно и эффективно организовать деятельность своего онлайн-предприятия. Но как оптимизировать и автоматизировать рабочие процессы? В этом вопросе вам поможет интеграция.
Интеграция что это означает и зачем она нужна?
Для начала стоит дать определение термину. Википедия гласит: «Интеграция (от лат. integratio — «соединение») — процесс объединения частей в целое. В зависимости от контекста может подразумеваться: Веб-интеграция — объединение разнородных веб-приложений и систем в единую среду на базе веб. Интеграция данных — объединение данных, находящихся в различных источниках и предоставление данных пользователям в унифицированном виде».
Простыми словами, интеграция – это процесс обмена данными между двумя и более системами с возможностью дальнейшей обработки этих данных. При внесении данных в одну систему, они автоматически заносятся в другую. Обмен данных между системами может протекать как в одностороннем, так и в двустороннем порядке.
Возможна интеграция между различными системами. Например, между разными конфигурациями 1С, между 1С и сайтом, между CRM-системой и сайтом и т.д. Суть интеграции в том, что она помогает создать единую IT-инфраструктуру компании, способствует автоматизации рабочего процесса.
Интеграция информационных систем значительно упрощает жизнь, ведь она позволяет объединить и синхронизировать различные инструменты, необходимые для качественного ведения бизнеса.
Например, при верной настройке интеграции между интернет-магазином и 1С можно в разы сэкономить время на перенос товарного каталога из 1С на сайт т.к. выгрузка товаров, остатков и других данных будет происходить автоматически. Все это происходит в режиме реального времени и информация у всех одна и та же, так как системы активно обмениваются данными.
Как это работает?
В качестве примера рассмотрим интеграцию интернет-магазина с 1С.
Информационная база интернет-магазина и 1С работают независимо друг от друга. Но когда они интегрированы между собой, информация в системах синхронизируется: на сайт интернет-магазина выгружается список товаров, а в 1С передаются заказы, оформленные на сайте.
Заказы, оформленные в интернет-магазине и перенесенные в 1С, можно редактировать, изменять их статус при оплате, отгрузке или отмене. При установке следующего сеанса связи все изменения переносятся из 1C в интернет-магазин. Частота обмена информацией между системами задается в настройках 1С, обмен может проходить по расписанию или по решению пользователя.
Возможности интеграции с 1С
Интеграция интернет-магазина и 1С подразумевает следующие возможности:
- Выгрузка каталога 1С на сайт. Здесь имеется ввиду то, что товарный каталог ведется на стороне 1С. Когда между системами в первый раз происходит обмен данными, происходит автоматическое наполнение товарного каталога на сайте интернет-магазина. В дальнейшем, данные 1С и интернет-магазина синхронизируются, изменения в 1С переносятся на сайт. Из 1С на сайт выгружается номенклатура с характеристиками, свойствами и изображениями, цены товаров и количество остатков на складе.
- Обмен заказами. Когда клиент оформляет заказ на сайте, данные заказа автоматически попадают в 1С. При этом, заказы, сделанные в 1С на сайт, не попадают. Процесс обмена заказами можно описать следующим образом: на сайте пользователь оформляет заказ, а в 1С создается контрагент и заказ. После этого менеджер обрабатывает заказ на стороне 1С. Информация о статусах заказов поступает на сайт, где пользователь может отслеживать ее в личном кабинете.
- Выгрузка каталога с сайта в 1С. В данном случае обмен данными запускается на стороне 1С.
Подытожим
Интеграция таких систем как сайт, 1С, CRM (например Битрикс24) и др. поможет ускорить и автоматизировать работу с клиентами и заказами. После интеграции интернет-магазина с 1С вы будете продолжать работать в привычном для вас русле, но при этом рабочие процессы будут протекать быстрее и станут намного эффективней.
Настройка интеграции довольно сложный и трудоемкий процесс. Здесь недостаточно просто взять и вставить кусок кода в нужное место. Также, не стоит забывать о том, что каждая компания уникальна и требует индивидуального подхода. Поэтому лучше доверить такую работу квалифицированным специалистам.
Внедрение интегрированной IT-инфраструктуры дает много преимуществ. Реализация такого проекта — это совместная работа Исполнителей и Заказчика, поскольку никто не знает ваш бизнес лучше вас самих.