В наши дни создать интернет-магазин не составляет большого труда. Достаточно выбрать CMS, продумать дизайн, выбрать доменное имя и можно приступать к продажам.
Но очень часто владельцы бизнеса, при заказе разработки сайта, совершают ряд ошибок, которые могут привести к провалу онлайн-бизнеса еще в самом начале.
Например, из-за отсутствия понимания важности каждого этапа разработки, клиенты решают отказаться от некоторых этапов разработки с целью уменьшить затраты на проект. Или совершают другой ряд ошибок в процессе эксплуатации интернет-ресурса, о которых мы и поговорим.
1. Сначала дизайн, потом seo оптимизация
Какие здесь могут быть проблемы? Разрабатывается дизайн, разрабатывается прототип, верстается, программируется. Вроде сайт работает, но в дальнейшем он плохо продвигается. И при изучении ошибок сайта возникает такое, что мы можем увидеть, например, ошибки в структуре, или неправильно собранное семантическое ядро. Поэтому в самую первую очередь разработку структуры и seo оптимизация, а потом уже все остальное.
2. Скудное семантическое ядро
Бывает такое, что собирают только высокочастотные запросы. Но не стоит забывать о том, что есть среднечастотные и низкочастотные запросы. Основная масса страниц должна быть настроены на низкочастотные запросы. Запросы различной частотности дает нам полный пул запросов, по которым будет продвигаться сайт. Если мы будем собирать только низкочастотные, то мы упустим значительную часть пользователей.
3. Сайт на конструкторе.
В настоящее время сайты на конструкторах не редкость и многие компании используют такие решения потому, что они довольно удобные. Можно сделать сайт самому, не зная основ программирования, верстки. Зачастую сайт на конструкторах имеет не широкий функционал по дизайну и может применять только те решения, которые предусмотрены конструктором. Еще один из минусов это нельзя настроить умный фильтр.
4. Неадаптивный дизайн
Адаптивный дизайн является требованием поисковых систем. Это является неотъемлемой частью потому, что есть пользователи, которые заходят с планшетов, смартфонов, разных браузеров. Поэтому всегда используйте адаптивный дизайн.
5. Сайт на протоколе http
Кроме адаптивного дизайна, поисковые системы требуют переход сайта на https-протокол. Что это дает? Во-первых, безопасная передача информации, например при заполнении формы вы отправляете какие-то данные и если ваш сайт находится на протоколе http, то перехватчики могут считать данную информацию. Это является серьезной дырой в безопасности. При использовании https вся информация передается в зашифрованном виде и ее очень трудно прочитать. Многие браузеры уже определяют сайт на http как небезопасный. Так же наличие https является фактором ранжирования для поисковых. Поэтому при переходе на протокол https вы можете увеличить позиции.
6. Хостинг с медленной тех.поддержкой
Если ваш сайт «упал» или с ним что-то произошло и вы написали в тех.поддержку, а она будет вам долго отвечать, с вашего сайта могут пропасть контакты, заказы из БД, и какие-то другие данные. Могут в сеть утечь персональные данные пользователей. Поэтому всегда нужно выбирать сайт с быстрой тех.поддержкой.
7. Медленная история загрузки
Например, человек вышел из метро, связь слабая, заходит на сайт и не может на него зайти. Это может оказаться причиной отказа. Так же если даже связь хорошая и человек не может долго зайти, то это будет являться причиной отказа. Все это негативно сказывается на поведенческих факторах, на которые обращают внимание поисковые системы. А если поисковой робот долго не может зайти на сайт, то он выкидывает данную страницу из индекса.
8. Отсутствие сортировки
Здесь пользователи сталкиваются с проблемой, когда пытаются в куче товаров найти что-то определенное. Но если нет сортировки ни по цене, ни по рейтингу и прочему, то пользователям сложно ориентироваться на сайте.
9. Неудобная корзина
Есть определенные правила того, как должна выглядеть корзина. Не надо создавать много полей для заполнения. Необходимо сохранять добавленные в корзину товары, например человек 2 часа лазил по сайту, наполнил корзину большим количеством товаров, потом уходит. Возвращается на следующий день что бы сделать заказ, а его корзина пустая и ему придется снова собирать заказ.
10. Плохое описание товара
Если вы продаете недорогие товары, где единственной характеристикой может являться размер, то здесь большое описание можно не делать. Но если вы продаете товар за «приличную» цену (например крупная бытовая техника, машина, квартира), то такой товар необходимо расписывать потому, что чем дороже товар тем больше пользователи интересуются о его характеристиках.
11. Плохие фотографии
Если вы продаете товары, которые необходимо рассмотреть, то нужно делать хорошие фотографии со всех сторон.
12. Отсутствие цен
Пользователь должен понимать сколько стоит товар и иметь возможность сравнивать с другими сайтами.
13. Отсутствие «хлебных крошек»
Пользователь должен понимать в каком разделе он находится. Если он не понимает, то он не сможет вернуться через категорию или сразу в каталог если нет ссылки в свободном доступе.
Вывод
Каждый этап при создании интернет-магазина и любого другого сайта очень важен.И от того, насколько качественно он будет сделан, зависит дальнейший успех онлайн-бизнеса. Поэтому разработку интернет-магазина стоит доверить квалифицированным специалистам.