Преимущества технической поддержки?
Техническая поддержка представляет собой непрерывный процесс мониторинга и контроля за работой всех систем вашего бизнеса. Оно обеспечивает постоянное наличие актуальной информации о состоянии дел и помогает предотвратить возникновение критических ошибок, которые могут привести к значительным финансовым потерям.
Одним из ключевых преимуществ технической поддержки является его экономическая эффективность. Регулярное обслуживание и поддержка со стороны специалистов позволяет сэкономить значительные средства по сравнению с разовыми проектами. Вам не придется беспокоиться о непредвиденных обстоятельствах или внезапных сбоях в работе системы.
Кроме того, техническая поддержка обеспечивает быструю и эффективную помощь в случае возникновения проблем.
Что входит в техническую поддержку?
В рамках поддержки мы оказываем:
-прием обращений, поступивших в нерабочее время – наш специалист не оставит заявку без ответа и обязательно с вами свяжется
-исправления в настройках системы, не требующие глубокого вмешательства, производятся «здесь и сейчас», более серьезные доработки обязательно согласуются по срокам проведения
-услуги обновления портала, настройки синхронизации данных, восстановление из резервной копии
-интеграции и индивидуальные доработки