Сопровождение вашего Битрикс24 в формате SLA позволит оперативно решать все возникающие вопросы при работе с порталом. В рамках сопровождения мы оказываем:
- консультационную поддержку по любым каналам связи: телефон, чат, электронной почте
- прием обращений, поступивших в нерабочее время – наш специалист не оставит заявку без ответа и обязательно с вами свяжется
- исправления в настройках системы, не требующие глубокого вмешательства, производятся «здесь и сейчас», более серьезные доработки обязательно согласуются по срокам проведения
- выездное или онлайн обучение сотрудников и написание инструкций
- услуги обновления портала, настройки синхронизации данных, восстановление из резервной копии
- интеграции и индивидуальные доработки
Наши специалисты имеют высокую компетенцию и всегда готовы предоставить консультацию. Даже если вопрос потребует вмешательства техподдержки Битрикс24 – мы возьмем общение на себя и предоставим вам готовое решение