Коннектор Itgrix - надежный инструмент интеграции IP-телефонии Asterisk и CRM-систем для оперативной работы со звонками.
Модуль интеграции Itgrix популярен на рынке с 2017 года, установлен более 3000 раз в 20 странах мира, является одним из виджетов, рекомендованных экспертами-интеграторами CRM-систем Битрикс24 и amoCRM.
Преимущества модуля интеграции Itgrix:
-
Работает с любым современным Asterisk (чистый Asterisk, FreePBX, Elastix, Issabel)
-
Промодерированное приложение, не требует программирования, настройка за 17 минут (при выполнении тех.требований)
-
Опытная команда разработки продукта
-
Сильная команда техподдержки
-
Неограниченные возможности кастомизации под заказ
-
Подробная база знаний по работе с модулем Itgrix
-
Умеет работать в закрытой сети
-
Входит в Реестр российского ПО (подана заявка)
Возможности модуля интеграции Itgrix для Битрикс24
|
|
Автоматическое создание лидов
-
Создается лид/контакт для неизвестного номера
-
Указывается источник (по номеру, на который позвонили)
-
Назначается ответственный сотрудник (кто разговаривал последним)
-
Гибкая настройка списка сотрудников, на которых нужно регистрировать лиды
|
Автосоединение с ответственным
|
|
|
Создание звонков
-
Каждый звонок сохраняется в истории в карточке клиента
-
Фиксируется длительность разговора;
-
Формируется запись разговора (которую можно прослушать на портале и скачать)
-
Указывается ответственный
-
Возможность выбора сущности (Лид, Компания, Сделка), к которой крепится звонок, при помощи кастомизаций
|
Фиксация пропущенных
-
Для неизвестных номеров автоматически создаются лиды
-
Автоматически создается событие пропущенного звонка на ответственного сотрудника
-
Дополнительно можно создать задачу «Перезвонить по пропущенному»
|
|
|
Звонки в один клик из CRM
Позвонить можно:
-
Кликом по номеру телефона в карточке клиента – click-to-call
-
Вводом номера во встроенном виджете Битрикс24
|
Всплывающая карточка звонка
Быстрые действия:
-
Переход к детальной информации, сделкам и задачам клиента
-
Создание сделки и формирование счета для клиента
|
|
|
Сквозная аналитика
-
Отображение источника трафика в карточке лида
-
Указание типа обращения (звонок, чат, email)
-
Возможность формирования отчетов для отслеживания источников лидов, конверсии в сделки, рентабельности каналов продвижения
|
Широкие возможности кастомизации
-
Конвертация записей в mp3
-
Разные ответственные для пропущенных звонков
-
Фиксация длительности ожидания ответа клиентом и т.д.
|
|
Подробнее об Itgrix
|